خدمات پس از فروش
پس از انتخاب یک محصول خوب، بیشترین دغدغه مشتریان، خدمات پس از فروش یا همان نگهداری محصولات است. تربیت یک تیم مجرب و متخصص با ویژگیهای اخلاقی ورفتاری مناسب که بتواند باحفظ حرمت وایجاد اعتماد وآرامش خاطر برای مشتریان، پاسخگوی مشکلات و ابهامات باشد ازجمله برنامه‌هایی است که همواره دردستور کار شرکت آروما است. آروما خدمات پشتیبانی رابه عنوان یکی ازمراحل اصلی چرخه حیات محصول وپل ارتباطی پایدار بامشتریانش میداند و همواره مجموعه خدمات آروما تحت نام آرمان سرویس+ تمام تلاش خود رابکار گرفته تابارفع ابهامات ومشکلات، شرایط لازم برای رضایت و خشنودی هرچه بیشترمشتری فراهم کند.
شرایط گارانتی
- ضمانت نامه دستگاه از تاریخ نصب توسط سرویس کار مجاز معتبر خواهد بود .
- قسمت های مکانیکی و موتور جزو ضمانت بوده و در صورت مشاهده هرگونه اشکال مراتب را فورا به بخش خدمات شرکت اطلاع دهید.
- هر گونه ایراد یا خسارت ناشی از عوامل طبیعی ، نوسان برق ، سقوط ، استفاده نادرست ، آتش سوزی ودستکاری افراد غیر مسئول جزو ضمانت نمی باشد.
- هر گونه خسارت و یا جابجایی دستگاه به مکان دیگر توسط مشتری شامل ضمانت نمی باشد.
- مشتـرکین کالاهای گاز سوز موظفند سالانه 2 بار جهت تست اتصالات گاز با دفتر آرمــان سرویــس تـمـاس بگیرند( در غیر این صورت هرگونه خسارت مالی و جانی ناشی از نشت گاز به عهده مشترکین می باشد)
- مشترکین دستگاههای ماکروویو موظفند سالانه 2 بار جهت تست نشت اشعه با دفتر آرمان سرویس تــمــاس بگیرند . در غیر این صورت خسارت ناشی از عدم تماس و بررسی موارد فوق به عهده مشتری می باشد و این دفتر هیچ گونه مسئولیتی را متقبل نمی گردد و هرگونه خسارت ناشی از تماس مستقیم مشتری یا سرویسکاربه عهده این شرکت نمی باشد.
- هزینه ایاب و ذهاب سرویس کار، همچنین در صورت لزوم هزینه حمل کالا به کارگاه به عهده مشتری می باشد.
- کلیه قطعات تزئینی و بدنه شامل استیل ، شیشه ها ، ولوم ها ، کلیدها ، شعله پخش کن ها ، فیلترها ، لامپ ها اعم از اینکه شکسته شده و یا تغییر شکل و رنگ بدهند شامل گارانتی نمی باشد.
- مشترکین کالاهای گازسوز متعهد می شوند بعد از نصب به هیچ وجه در محل اتصال گاز سه راهی وصل نکنند.
- قبل از نصب گازهای برقی ، سرامیکی کنترل برق توسط برقکار الزامیست.